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青岛金牌工长张廷勇|26年装修路 “年轻的老师傅”一直在路上

2022-07-12 09:48
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张廷勇,江苏淮安人,青岛知名工长,1996年开始入行,至今已有26年。

细心认真,“年轻的老师傅”初露锋芒

张廷勇生长在淮安农村,家里世代都是朴实的农民,从小家里没有一件像样的家具,这时候的他萌生了最质朴的想法:用自己的双手打造一套属于自己的家具,于是他怀揣梦想,远赴他乡,拜师学习木工手艺。17岁跟随从事木工的姐夫来青岛闯荡,成为一名学徒工,工作中,张廷勇一直秉承着”细节决定成败”的理念,那时的木工活并没有现在的设备工艺,全是开榫打卯手工制作,在每个细节方面做的井井有条,环环相扣,由于年龄小、干活认真,张廷勇被客户称为“年轻的老师傅”。当时代表作他记得最清楚就是:青岛有名小大老李汤圆云溪小区的房子!

一次次精益求精的工作中,张廷勇再次展现了他“有心人”的一面,在工作间隙主动向水电师傅“偷师”,又成功成为一名懂行水电工,逐渐摸透了装修整个流程以及熟练操作各个环节上的工艺后,凭借着娴熟技艺应聘过于重庆路的东方家园到百安居再到乐豪斯,积累了更多的装修经验和精湛工艺,2008年开始独立创业,成为独立工长,2018注册自己的公司苏皖佳园装饰有限公司,十几年来服务过一千余户室内外家装,还有社区医院、办公场所、会所、饭店等装饰工程。

“爱惜羽毛”,1000+客户带来好口碑

飞鸟爱惜羽毛,才能飞得更高;企业珍惜信誉,才能走的更远。客户信任他,他也非常爱惜自己的“羽毛”:“装修这个行业最关键的就是口碑,大多是客户介绍客户,首先活要先给人家干好。对于客户提出的任何问题,都要认真对待,及时处理。”在张廷勇工长看来,即使再细微的事情,关系到客户那就是天大的事情。小到和客户约定的见面时间,大到整个装修方案,他都坚持把客户需求放在第一位。

“不仅把装修的很多事情考虑在前,更能够发现别人发现不了的问题,提前还给想出解决方案,我们找他装修基本不用自己操心。”这是客户对张廷勇的评价。

自成体系,最好的售后是没有售后

一切成绩归结于“把事情做好,把人做好”最好的售后没有‘售后’这句人生格言,张廷勇始终人为,把事情做到尽善尽美,让客户省时·省力·省钱,一个肯肯做事的人,自处超然,待人和然,处事坦然,失意泰然,这正是他做人做事的境界。

张廷勇工长是一个特别爱“较真”的人,这种“较真”一方面体现在他对团队里工人的严格筛选,另一方面体现在对工人施工质量的严格要求。他的内心深处一直秉承“工匠精神”,追求极致。巡检工地的时候,如果发现工人干的不好,即使客户在,张廷勇也会当着客户的面说拆掉重做,有时候客户反倒劝他不要太计较。

在装修这个行业里,口碑和服务很重要是共识,在张廷勇看来,德不孤,必有邻,最好的售后是没有售后,“装修玩套路并不长久,到头来损害的还是自己的口碑。”而26年的行业积累,也让张廷勇形成了自己独有的一套标准化动作——活要干好,跟客户打交道的时候,细节很重要。

正是凭着这种自成体系的标准化理念,让张廷勇从最开始为了给家里做家具学木工的小学徒到如今岛城知名的独立工长,从客户的不信任到现在拥有丰富的客户资源,张廷勇坦言自己都没想到能走到今天这一步。而如果一个人,28年一直在一步一个脚印、对客户负责、做人做事讲信誉,这一步,恐怕也不是什么意料之外的事情,所谓的长期主义也大抵如此。

不忘初心,方得始终。26年风风雨雨张廷勇工长一直在圆梦的路上。从圆自己的梦到圆客户的梦,他为岛城千家万户送去了一盏盏幸福的明灯,在未来的日子里,他依然以梦为马,勇往直前,为岛城的幸福和谐贡献自己的力量!


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